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售前服务

·解答用户提出的关于洗涤设备方面的问题。
·根据用户的实际情况协助选用相关套系机器

售后承诺

·按照中华人民共和国对机械产品质量保质期限的法规条例,用户的设备在调试验收合格之日起,享受一年有限期的免费保修待遇。
·保修期内因设备出现故障(非人为因素造成),均可享受免费服务,服务方式为电话指导及上门服务两种,当电话指导无法解决问题时,我公司将派专业维修人员免费上门服务。

·易损件不在我公司保修范围之类(三角带,刹车皮,胶管)

·普通设备(无特殊安装要求)免费电话进行安装指导,特殊安装要求设备(全自动洗脱机和烫平机)我公司将派专业技术人员上门指导安装调试。

·我公司所有产品均享受我公司终身服务,保修期后,对需要维修的设备,申鑫机械的服务人员将按公司的统一标准收取合理的工本费、材料费及宿旅费。

·制订用户可操作的设备维护计划,不定期对用户的设备使用情况进行回访。

·申鑫机械售后服务正常工作日全天侯响应,正常24小时内。

·凡在我公司建立客户档案的老客户,均根据档案内部积分享受相应懂得优惠折扣。

 


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